Privacy Policy
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento è:
Digital Arcadia LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801 – Stati Uniti
Email: [email protected]
Sito web: https://drfrankcasillo.com
Digital Arcadia LLC gestisce le attività di marketing, supporto clienti e servizi online collegati ai programmi e percorsi del Dott. Frank Casillo.
2. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti tramite il sito web e i servizi connessi vengono trattati per le seguenti finalità:
Erogazione dei servizi richiesti
Registrazione e gestione degli account utente.
Accesso ai programmi e ai contenuti formativi del Dott. Frank Casillo (inclusi i corsi ospitati su Skool).
Gestione degli ordini e dei pagamenti tramite Stripe e PayPal.
Comunicazioni e supporto clienti
Risposta a richieste di informazioni, assistenza e follow-up.
Invio di materiali informativi relativi ai programmi acquistati o richiesti.
Attività di marketing e profilazione
Invio di email promozionali e newsletter tramite GoHighLevel.
Analisi dei dati di comportamento per ottimizzare le campagne pubblicitarie e personalizzare l’esperienza utente.
Remarketing e pubblicità mirata tramite Meta (Facebook/Instagram), TikTok Ads, Google Ads e Google Analytics.
Adempimenti legali e fiscali
Conservazione delle informazioni necessarie per la contabilità e la fatturazione.
Rispetto degli obblighi previsti dalle normative fiscali e commerciali.
Sicurezza e prevenzione abusi
Tutela dei diritti del titolare e degli utenti.
Prevenzione di accessi non autorizzati, attività fraudolente o uso improprio dei servizi.
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi legali:
Esecuzione di un contratto (per la fornitura dei servizi acquistati).
Consenso dell’utente (per attività di marketing, newsletter e cookie di profilazione).
Obbligo legale (per finalità contabili e fiscali).
Interesse legittimo del titolare (per analisi statistiche, sicurezza del sito e miglioramento dell’esperienza utente).
4. Tipologia di Dati Raccolti
Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita.
Dati di contatto: email, numero di telefono, indirizzo.
Dati di pagamento: informazioni di fatturazione, transazioni su Stripe/PayPal.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, pagine visitate, durata della sessione.
Dati di profilazione: preferenze, interessi, cronologia di interazioni con le campagne e i contenuti.
Dati forniti volontariamente nei moduli online (questionari, form di contatto, registrazioni a webinar o consulenze).
5. Modalità di Raccolta dei Dati
I dati vengono raccolti tramite:
Moduli di registrazione o acquisto presenti sul sito.
Interazione con campagne pubblicitarie su Facebook, TikTok o Google.
Cookie e strumenti di tracciamento (vedi sezione 8).
Comunicazioni via email, telefono o chat.
Piattaforme partner (es. Skool per i corsi online).
6. Conservazione dei Dati
Lead e contatti marketing: conservati per un massimo di 24 mesi dall’ultima interazione.
Clienti e dati contrattuali: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili.
Dati anonimi e aggregati: conservati senza limiti di tempo, a fini statistici e di miglioramento del servizio.
7. Destinatari dei Dati
I dati personali potranno essere condivisi con:
Collaboratori del Dott. Frank Casillo (nutrizionisti, personal trainer, assistenti amministrativi).
Fornitori di servizi tecnici, marketing e IT:
GoHighLevel (CRM, email marketing e automazioni).
Stripe e PayPal (pagamenti).
Meta, TikTok, Google (pubblicità e tracciamento).
Skool (piattaforma corsi).
Servizi di hosting e sicurezza web.
Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati in conformità al GDPR e al CCPA, ove applicabile.
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici e di profilazione.
In particolare:
Cookie essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito.
Cookie analitici: raccolgono dati in forma anonima per analizzare traffico e prestazioni.
Cookie di marketing: usati per campagne pubblicitarie personalizzate su piattaforme esterne.
Il consenso all’uso dei cookie non essenziali viene gestito tramite Google Consent Mode.
L’utente può modificare in ogni momento le proprie preferenze tramite il banner o le impostazioni del browser.
9. Trasferimento dei Dati al di fuori dell’Unione Europea
Poiché il Titolare è una società statunitense (Digital Arcadia LLC), alcuni dati possono essere trasferiti e conservati su server situati negli Stati Uniti.
Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, attraverso clausole contrattuali standard e misure di sicurezza adeguate.
10. Diritti dell’Interessato (Art. 15–22 GDPR)
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
Accesso ai dati personali trattati.
Rettifica o aggiornamento dei dati.
Cancellazione (“diritto all’oblio”).
Limitazione o opposizione al trattamento.
Portabilità dei dati verso altro titolare.
Revoca del consenso in qualsiasi momento.
Le richieste possono essere inviate a: [email protected]
11. Sicurezza dei Dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire perdita, accessi non autorizzati, divulgazione o alterazione dei dati personali.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione via Internet può garantire sicurezza assoluta; l’uso del sito comporta l’accettazione di questo rischio.
12. Minori
Il sito e i servizi sono destinati esclusivamente a utenti di età pari o superiore a 18 anni.
Eventuali dati raccolti da minori saranno eliminati non appena individuati.
13. Modifiche alla Presente Informativa
Digital Arcadia LLC si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione su questa pagina.
L’ultima revisione è datata ottobre 2025.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy:
Digital Arcadia LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801 – Stati Uniti